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社長ブログ

2019年11月07日

「RINEN」と「KINTONE」で改革

数年前から


「お客様の期待を超えよう!」


と、厳しいことを言い続けてきた。


本当に社員のみんなが頑張ってくれた。


おかげで、お客様も増え、業績は悪くない。


しかし現在、

その期待を裏切ってしまうことがある。


申し訳ない。

残念。


私が考える理由は2つ。


ひとつは、増えた業務量に対し、
仕事のやり方を変えていないこと。
(増員する前に、工夫で出来ることです。)

もうひとつは、私たちに対する期待値が上がっていること。
(有難いことと受け止めています。)

これらを解決するために、現在チャレンジしているのが


「チームを作ること」。


少ない人数で効果を上げる為に。


「チームを作る」。


決められた営業時間の中で、
外で働く人、中で働く人、
バラバラに働いている人を

つなげていきます。


対応スピードが上がる予定。。。
posted by AREX at 22:14| Comment(0) | 日記
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