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社長ブログ

2020年08月20日

調子に乗ると、その人の人間性が丸出しになる。

昨日、困っているお客様を放置した事実が判明した。


誰が悪いとかじゃない。


全員が気づかなかったことを注意した。



役職を廃止し


縦割りの関係を無くし


担当者制も無くそうとしている今


社員の「誰」じゃないんだよ。



どの「お客様」なんだ。



そこに意識が行かない、腐りかけのチーム。


私を含めた全員の責任だろ。

posted by AREX at 20:40| Comment(0) | 日記
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