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社長ブログ

2018年04月17日

お客様や仲間に、ストレスを与えない

仕事の時はもちろんだが、日常の会話の中でも
「5W1H」が身についている人の話は、わかりやすい。

それが出来ない人からの報告や相談は、
どうしても、疑問が生じやすい。


 いつ(When)

 どこで(Where)

 だれが(Who)

 なにを(What)

 なぜ(Why)

 どのように(How)

この後に、金額や所感など
相手が必要としているであろう情報を
付け加えると、理解が得られやすい。

逆算するなら、これらの情報を
集めることに、意識が行くはず。
posted by AREX at 20:15| Comment(0) | 日記
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